eBay von erklärten und sich anschleichenden Preiserhöhungen

Mittwoch, 12. Jänner 05, verlautbarte der eBay-Konzern auf seinen Portalen in Deutschland und Österreich, dass per 18. Februar eine Gebührenänderung in Kraft tritt. Bilderdienste werden beispielsweise billiger, was wohl nur auf die Zurückhaltung der eBay-Mitgliederschaft bei der Artikeleinstellung zurückzuführen sein dürfte, weil diese Gebühr bisher den User tief in die Brieftasche greifen ließ. Andererseits gibt es sehr wohl Preiserhöhungen - beispielsweise die der Artikeleinstellung mit einem Verkaufspreis von mehr als 100.- Euro und der "Sofort-Kaufen" Zusatz-Option, die bis 18.2. 10 Cent und ab diesem Datum 50 Cent kostet. Die Reaktionen in den Medien fielen entsprechend aus, als verlautbart wurde, dass Gebühren bis zum 5fachen des zuvor verlangten Betrages eingehoben werden. In den USA hatte die letzte Preiserhöhung einen Protest der Mitglieder zur Folge, sodass eBay-Amerika einen Rückzieher machen musste und die Preise wieder senkte, wie auch Spiegel Online am 7.2.05 publizierte.

Rückblende: Am 24.6.2004 veröffentlichten wir einen Artikel über die Veränderung beim eBay-Bilderdienst, die die Schlussfolgerung zuließ, dass eBay auch bei uns die Mitglieder zwingen will, den, natürlich kostenpflichtigen, eBay-eigenen Bilderdienst in Anspruch zu nehmen - vermutlich zur Steigerung der Handelseffizienz. Unser Artikel verfehlte seine Wirkung nicht und 29 Tage nach Feststellung und Veröffentlichung wurde diese Maßnahme von eBay wieder zurückgenommen. Vor einigen Tagen machten wir neuerlich eine Feststellung, die in ihrer Art und Weise einem dèjá vu gleichkommt. eBay setzt offensichtlich in der bekannten Gangart seinen Weg fort und bereitet in einem Segment eine Gebühreneinhebung vor, von der in der angekündigten Gebührenänderung kein Wort zu finden war und ist. Diese Gebühreneinführung hat jedoch eine gänzlich andere Dimension als die verlautbarten Preiserhöhungen. Der Konzern hat neuerdings bei Artikeleinstellungen für den Zeitraum von 10 Tagen einen Vermerk beigefügt.

Faksimile einer Auktionseinstellung am 12.2.2005 bei eBay
Faksimile einer Einstellung vom 12.2.05 mit dem Vermerk "Zusatzgebühr"

eBay Gebühren
Auch bei der Gesamtgebührenaufstellung findet sich plötzlich ein, für den User, neues Erscheinungsbild

Ausschließlich für die Angebots-Dauer von 10 Tagen findet sich plötzlich der Hinweis, dass keine Zusatzgebühr anfällt - nicht aber bei Einstellungen für 1 bis 7 Tagen laufende Auktionen.

Faksimile einer Auktion mit 7tägiger Einstellungsdauer
Faksimile einer Einstellung am 12.2.05 mit einer Laufzeit von 7 Tagen

Gebührenaustellung für eine Artikeleinstellung für 7 Tage
Auch die Gebührenübersicht weist keinen Vermerk aus

Bis vor wenigen Tagen gab es bei Einstellungen mit einer Laufzeit von 10 Tagen noch diese Gebührenaufstellung - mit keinerlei Hinweis auf eine derzeit noch nicht vorhandene Gebühr.

Ausgabefenster zuvor bei 10tägiger Eisntellzeit bei eBay
Auktionseinstellung mit Laufzeit einige Tage vor der Veränderung